Odstoupení od kupní smlouvy
Nesedí vám barva, rozměr nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli? Žádný problém! 🦥 U nás můžete zakoupené zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Připravili jsme jednoduchý postup, abyste měli vrácení co nejpohodlnější.
📦 Jak vrátit zboží?
Vyplňte formulář
Informujte nás o odstoupení od smlouvy. Můžete využít náš formulář ke stažení nebo nám napsat na info@zachumlej.cz.
Zabalte zboží
Zboží bezpečně zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Pokud možno přiložte také původní obal.
Odešlete zásilku
Balíček můžete pohodlně odeslat přes Zásilkovnu nebo využít vlastního dopravce. Podrobnosti najdete níže.
📝 Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pro jednodušší vyřízení můžete využít náš připravený formulář. Jeho použití není povinné.
Odstoupení od smlouvy nám můžete oznámit také e-mailem na info@zachumlej.cz . Zboží je následně potřeba odeslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
🚚 Nejjednodušší vrácení přes Zásilkovnu
Nechcete řešit tisk štítků nebo vypisování adres? Využijte naši službu vrácení přes Zásilkovnu. Stačí přinést zabalený balíček na podací místo Zásilkovny a obsluze sdělit náš identifikační kód.
Váš kód pro vrácení zásilky
Cena služby: 69 Kč včetně DPH
Pokud se rozhodnete tuto dobrovolnou službu využít, činí její cena 69 Kč včetně DPH. Způsob úhrady služby je potřeba předem odsouhlasit.
Zásilku stačí předat na podacím místě. Štítek ani adresu nemusíte tisknout.
Služba je dobrovolná. Můžete využít také libovolného jiného dopravce na vlastní náklady.
💗 Doprava zdarma a částečné vrácení objednávky
Co když vracíte pouze část nákupu?
Při nákupu od 1 299 Kč získáváte dopravu zdarma.
Pokud následně vrátíte pouze část objednávky a hodnota ponechaného zboží klesne pod 1 299 Kč, nebude již splněna původní podmínka pro získání dopravy zdarma.
Nakoupíte za 1 600 Kč a získáte dopravu zdarma.
Následně vrátíte zboží za 800 Kč.
Hodnota ponechaného zboží je tedy 800 Kč, což je méně než hranice pro dopravu zdarma.
Případný přepočet poskytnutých zvýhodnění se řídí obchodními podmínkami a platnými právními předpisy. Zákonná práva spotřebitele při odstoupení od smlouvy tím nejsou dotčena.
📍 Kam zaslat vracené zboží?
Pokud nechcete využít naši službu vrácení přes Zásilkovnu, můžete zboží odeslat prostřednictvím vlastního dopravce.
📦 Adresa pro vrácení zboží
B.E.S. – Petrovice, s.r.o.
Kojetín 31
262 55 Petrovice
Česká republika
E-mail:
info@zachumlej.cz
Na tuto adresu zasílejte zboží při odstoupení od kupní smlouvy.
🏢 Údaje o prodávajícím
Zachumlej s.r.o.
IČO: 29674221
DIČ: CZ29674221
Příčná 1892/4
Nové Město
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail:
info@zachumlej.cz
Tato adresa je sídlem společnosti, nikoliv adresou pro zasílání vráceného zboží.
Náklady na zaslání zboží zpět při běžném odstoupení od smlouvy hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace se náhrada účelně vynaložených nákladů řídí zákonem.
💰 Kdy dostanete peníze zpět?
Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
S vrácením platby můžeme počkat do chvíle, než obdržíme vrácené zboží nebo nám doložíte, že jste jej odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Platbu vracíme stejným způsobem, jakým byla původně uhrazena, pokud se společně nedohodneme jinak.
🔧 Potřebujete zboží reklamovat?
Reklamace a vrácení zboží nejsou totéž
Pokud má zakoupené zboží vadu, nemusíte řešit běžné odstoupení od smlouvy. V takovém případě postupujte podle reklamačních podmínek.
Pro zaslání reklamovaného zboží můžete po domluvě využít také naši Zásilkovnu s kódem 95221163.
V případě oprávněné reklamace vám nebudeme účtovat náklady na tuto zpětnou dopravu.
Podrobné informace o zákonném právu na odstoupení od kupní smlouvy naleznete v našich obchodních podmínkách .