ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Společnost Zachumlej s.r.o., se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 29674221, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 449154 (dále jen „správce“ nebo „my“), provozuje internetový obchod na adrese www.zachumlej.cz.

Při poskytování našich služeb, prodeji zboží prostřednictvím e-shopu a provozu našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje fyzických osob.

Ochranu Vašich osobních údajů bereme vážně a při jejich zpracování postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
• a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, komu mohou být předány, jak dlouho je uchováváme a jaká práva Vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží.

 

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem, budeme zpracovávat osobní údaje, které nám za tímto účelem poskytnete. Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• obsah Vaší zprávy,
• případně další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

Za jakým účelem?

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• odpovědi na Vaši poptávku,
• komunikace ohledně našich produktů,
• přípravy nabídky,
• případného uzavření kupní smlouvy.

Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Doba uchování

Pokud mezi námi nedojde k uzavření smlouvy, budeme Vaše osobní údaje uchovávat nejdéle 1 rok od poslední vzájemné komunikace.

B. Zpracování osobních údajů při nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační adresu,
• doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce,
• informace o způsobu platby,
• informace o reklamacích, vrácení zboží a komunikaci se zákazníkem.

Za jakým účelem?

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• dodání objednaného zboží,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších práv zákazníka,
• komunikace se zákazníkem,
• plnění zákonných povinností.

Právní základ

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností,
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na ochraně právních nároků.

Doba uchování

Osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme zpravidla po dobu 10 let, případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste zasílání obchodních sdělení neodmítli, můžeme Vaši e-mailovou adresu použít k zasílání informací o novinkách, akcích, slevách a podobném zboží.

Právní základ

• 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.

Pokud se k newsletteru přihlásíte samostatně bez nákupu, je právním základem Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Doba uchování

Vaši e-mailovou adresu budeme pro zasílání obchodních sdělení využívat po dobu 3 let od Vašeho posledního nákupu, případně do okamžiku, kdy odběr newsletteru odhlásíte.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo zasláním požadavku na e-mail info@zachumlej.cz.

 

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše osobní údaje zůstávají pod naší kontrolou. Pro zajištění provozu e-shopu a poskytování našich služeb však využíváme služby dalších subjektů, které pro nás osobní údaje zpracovávají jako naši zpracovatelé nebo samostatní správci osobních údajů.

Jedná se zejména o:

• provozovatele e-shopové platformy – Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675;
• poskytovatele platebních služeb – Shoptet Pay;
• dopravce zajišťující doručení objednávek, zejména PPL CZ s.r.o., GLS Czech Republic s.r.o. a Zásilkovna s.r.o.;
• poskytovatele e-mailingových služeb – Ecomail.cz, s.r.o.;
• marketingovou agenturu nebo externí marketingové specialisty, kteří pro nás zajišťují správu reklamních kampaní, analytiku, správu webových stránek, SEO, PPC reklamu, sociální sítě nebo jiné marketingové služby;
• Google Ireland Limited, zejména služby Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center a další související služby;
• Meta Platforms Ireland Limited, zejména služby Facebook a Instagram Ads;
• Heureka Group a.s., zejména v souvislosti se službou Ověřeno zákazníky a dalšími službami Heureky;
• externí účetní nebo účetní společnost zajišťující vedení účetnictví a plnění daňových povinností;
• poskytovatele IT služeb, hostingu a technické podpory, kteří zajišťují provoz našich informačních systémů.

Vaše osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis, zejména soudům, správním orgánům, Policii České republiky, finanční správě nebo jiným oprávněným orgánům.

Osobní údaje zpracováváme převážně na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Pokud při využívání některých služeb (například Google nebo Meta) dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak vždy v souladu s GDPR a na základě odpovídajících právních mechanismů a záruk stanovených evropskou legislativou.

 

III. Co byste dál měli vědět

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů podle čl. 37 GDPR, a proto pověřenec nebyl jmenován.

Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@zachumlej.cz

 

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou při návštěvě našich webových stránek ukládány do Vašeho zařízení. Při každé další návštěvě se soubory cookies odesílají zpět našim webovým stránkám nebo jiným webovým stránkám, které je rozpoznají.

Cookies plní řadu důležitých funkcí. Umožňují například správné fungování webových stránek, zapamatování Vašich preferencí, usnadnění nákupu v e-shopu, analýzu návštěvnosti nebo zobrazování relevantních reklam.

Na našich webových stránkách používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a e-shopu. Umožňují například:

• správné zobrazení webových stránek,
• přihlášení do zákaznického účtu,
• fungování nákupního košíku,
• dokončení objednávky,
• zabezpečení webových stránek.

Tyto cookies nelze vypnout, protože bez nich by webové stránky nemohly správně fungovat.

Analytické cookies

Tyto cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Díky nim můžeme sledovat návštěvnost, vyhodnocovat výkon jednotlivých stránek a zlepšovat uživatelský komfort.

Tyto cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.

Marketingové cookies

Marketingové cookies slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování reklamy odpovídající Vašim zájmům.

Tyto cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.

Cookies třetích stran

Na našich webových stránkách mohou být využívány také cookies třetích stran, zejména poskytovatelů analytických, marketingových a dalších služeb.

Používáme zejména služby:

• Google Analytics 4
• Google Ads
• Meta (Facebook Pixel)
• Heureka – Ověřeno zákazníky
• Ecomail

 

Používané soubory cookies: 

Technický název	Vydavatel	Účel	Doba uchování
PHPSESSID	Zachumlej.cz / Shoptet	Zajištění správného fungování relace uživatele	Relace
shoptet	Shoptet a.s.	Funkčnost e-shopu a nákupního košíku	Relace
cookieConsent	Zachumlej.cz	Uložení nastavení souhlasu s cookies	12 měsíců
_ga	Google Analytics 4	Analýza návštěvnosti webu	2 roky
ga*	Google Analytics 4	Měření relací a výkonu webu	2 roky
_gcl_au	Google Ads	Měření účinnosti reklam	90 dní
_fbp	Meta Platforms	Marketing a remarketing	90 dní
_fbc	Meta Platforms	Měření konverzí z reklam Meta	90 dní
heureka_*	Heureka Group a.s.	Program Ověřeno zákazníky	dle nastavení služby
ecomail_*	Ecomail.cz	Vyhodnocení newsletterů a marketingových kampaní	dle nastavení služby

 

Přehled používaných cookies se může průběžně měnit podle využívaných služeb a technologií.

Udělení a odvolání souhlasu

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.

Souhlas udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě našich webových stránek.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů provedeného před jeho odvoláním.

Správa cookies

Cookies můžete kdykoliv odstranit nebo jejich používání omezit v nastavení svého internetového prohlížeče.

Podrobnější informace o správě cookies naleznete v nápovědě Vašeho internetového prohlížeče.

 

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 1.7. 2026