Pravidla lenochodího klubu 🦥

Lenochodí klub je věrnostní program Zachumlej.cz, ve kterém mohou registrovaní zákazníci získávat za své nákupy a další vybrané aktivity bonusové body.

Nasbírané body lze následně využít jako slevu při dalších nákupech.

Níže najdete podrobná pravidla fungování programu.

Členství v Lenochodím klubu

Lenochodí klub je věrnostní a bonusový program internetového obchodu Zachumlej.cz.

Členství je bezplatné a je spojeno se zákaznickým účtem zákazníka.

Zákazník se může do programu zapojit vytvořením zákaznického účtu na Zachumlej.cz.

Bonusové body jsou evidovány vždy u konkrétního zákaznického účtu.

Pro správné připisování bodů musí být nákup spojen s příslušným zákaznickým účtem.

Jak získáváte body za nákup

Za nákupy na Zachumlej.cz získává člen Lenochodího klubu bonusové body podle aktuálního nastavení programu.

Standardně platí:

Při čerpání bodů platí:

Zákazník tak standardně získává za nákup bonusové body v hodnotě odpovídající 3 % z hodnoty započitatelného nákupu.

Nemusíte je utratit hned.

Můžete je postupně sbírat a využít až ve chvíli, kdy se vám to bude hodit.

Bonus za registraci

Za vytvoření zákaznického účtu a zapojení do Lenochodího klubu získá nový zákazník:

Registrační bonus lze získat pouze jednou.

Účelové vytváření více zákaznických účtů jednou osobou za účelem opakovaného získávání registračního bonusu není dovoleno.

V případě důvodného podezření na zneužití programu může být registrační bonus nepřipsán nebo odebrán.

Narozeninový bonus

Člen Lenochodího klubu může získat k narozeninám:

Pro získání narozeninového bonusu je nutné mít v zákaznickém účtu správně uvedené údaje potřebné pro jeho připsání a splnit aktuální podmínky bonusového programu.

Bonus lze standardně získat jednou za příslušné období.

Jak lze bonusové body využít

Nasbírané bonusové body lze využít jako slevu při některém z dalších nákupů na Zachumlej.cz.

Body lze čerpat u objednávky v minimální hodnotě:

Zákazník si může body postupně ukládat a nemusí je využít při nejbližší objednávce.

Nevyužité body zůstávají evidovány na zákaznickém účtu až do jejich využití nebo do skončení jejich platnosti.

Bonusové body nelze zpětně uplatnit na objednávku, která již byla dokončena nebo u které již nebylo technicky možné jejich uplatnění.

Platnost bonusových bodů

Platnost získaných bonusových bodů je:

Platnost bodů se řídí způsobem evidence nastaveným v bonusovém systému.

Po uplynutí doby platnosti mohou nevyužité body automaticky expiravat a následně je již nelze využít.

Za expirované bonusové body nevzniká nárok na:

• jejich obnovení,
• finanční náhradu,
• vyplacení v hotovosti,
• převod na bankovní účet,
• jinou náhradu.

Doporučujeme proto průběžně sledovat stav bonusových bodů v zákaznickém účtu.

Bonusové body nelze směnit za peníze

Bonusové body představují zákaznickou výhodu poskytovanou v rámci Lenochodího klubu.

Bonusové body nejsou peněžními prostředky, elektronickými penězi ani samostatnou peněžní pohledávkou zákazníka vůči provozovateli.

Bonusové body:

• nelze směnit za hotovost,
• nelze vyplatit převodem na bankovní účet,
• nelze požadovat jejich finanční proplacení,
• nelze převádět mezi zákaznickými účty, není-li výslovně stanoveno jinak.

Body slouží výhradně k využití v rámci podmínek Lenochodího klubu.

Storno objednávky, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Pokud dojde ke stornování objednávky, odstoupení od kupní smlouvy, vrácení celé objednávky nebo její části, mohou být bonusové body získané za příslušnou objednávku nebo za vrácené zboží odpovídajícím způsobem odečteny.

Zákazník nemá nárok ponechat si bonusové body získané za zboží, jehož kupní cena mu byla následně vrácena.

Pokud zákazník při nákupu využil bonusové body, hodnota části ceny uhrazené prostřednictvím bonusových bodů se zákazníkovi nevrací v penězích.

Při vrácení peněžních prostředků se vychází ze skutečné peněžní částky uhrazené zákazníkem po zohlednění použitých slev a bonusových bodů.

Bonusové body nelze požadovat vyplatit v hotovosti ani převodem na bankovní účet.

Slevové kódy, akční ceny a další zvýhodnění

Možnost kombinovat bonusové body se:

• slevovými kódy,
• akčními cenami,
• dárkovými poukazy,
• speciálními nabídkami,
• jinými marketingovými zvýhodněními

se řídí podmínkami konkrétní akce a aktuálním technickým nastavením e-shopu.

U vybraných produktů, kategorií nebo speciálních akcí může být získávání nebo čerpání bonusových bodů omezeno nebo vyloučeno.

Na možnost kombinovat jednotlivá zvýhodnění nevzniká automatický nárok.

Speciální bodové a marketingové akce

Zachumlej.cz může v průběhu roku pořádat časově omezené bonusové akce.

V rámci těchto akcí mohou zákazníci získat například:

• dvojnásobné nebo zvýšené množství bodů,
• mimořádné bonusové body,
• vyšší počet bodů za nákup vybraných produktů nebo kategorií,
• speciální odměny za splnění konkrétních podmínek.

Každá taková akce může mít vlastní podmínky a dobu platnosti.

Podmínky konkrétní akce mají pro danou akci přednost před obecnými pravidly bonusového programu, pokud je v nich výslovně uvedeno něco jiného.

Technické nebo administrativní chyby

Pokud dojde k nesprávnému připsání nebo odečtení bonusových bodů v důsledku technické, systémové nebo administrativní chyby, je provozovatel oprávněn stav bodů odpovídajícím způsobem opravit.

Zákazníkovi nevzniká nárok na ponechání bodů, které mu byly připsány zjevně omylem nebo v důsledku technické chyby.

Zneužití Lenochodího klubu

Bonusový program je určen k odměňování běžných a poctivých nákupů zákazníků.

Za zneužití programu může být považováno zejména:

• účelové vytváření více zákaznických účtů za účelem opakovaného získávání bonusů,
• vytváření a následné rušení objednávek za účelem získávání bodů,
• neoprávněné získávání nebo čerpání bonusových bodů,
• manipulace s bonusovým systémem,
• vědomé využívání technických chyb,
• jiné jednání, jehož hlavním účelem je získání výhody v rozporu se smyslem bonusového programu.

V případě důvodného podezření na zneužití programu je provozovatel oprávněn neoprávněně získané body nepřipsat, odečíst nebo zrušit.

V závažných nebo opakovaných případech může být účast zákazníka v bonusovém programu ukončena.

Zrušení zákaznického účtu

Při zrušení zákaznického účtu zanikají také nevyužité bonusové body evidované na tomto účtu.

Za zaniklé nebo nevyužité body nevzniká nárok na:

• jejich finanční proplacení,
• výplatu v hotovosti,
• převod na bankovní účet,
• převod na jiného zákazníka nebo jiný zákaznický účet.

Změny Lenochodího klubu

Provozovatel si vyhrazuje právo Lenochodí klub a jeho podmínky do budoucna přiměřeně měnit, upravit, dočasně pozastavit nebo ukončit.

Změny se mohou týkat zejména:

• způsobu získávání bodů,
• počtu získávaných bodů,
• hodnoty bonusových bodů,
• podmínek jejich čerpání,
• minimální hodnoty objednávky,
• doby platnosti bodů,
• registračních a narozeninových bonusů,
• speciálních akcí a dalších výhod.

Aktuální pravidla bonusového programu budou vždy zveřejněna na Zachumlej.cz.

Změny nebudou uplatněny zpětně způsobem, který by nepřiměřeně zasahoval do již vzniklých práv zákazníků.

Závěrečná ustanovení

Účastí v Lenochodím klubu zákazník bere na vědomí tato pravidla.

Bonusové body jsou zákaznickou výhodou poskytovanou v rámci věrnostního programu a nevzniká z nich nárok na peněžní plnění mimo podmínky stanovené těmito pravidly.

Provozovatelem Lenochodího klubu je provozovatel internetového obchodu Zachumlej.cz.

Platnost pravidel od: 20.7.2026