Zachumláváte se do představ o dokonalých Vánocích a právě vám dorazila balíček s nádherným vánočním povlečením? Ale ouha – po rozbalení zjišťujete, že rozměry nesedí na vaši přikrývku nebo polštář? Nezoufejte, máme pro vás dobré zprávy.
Vánoční povlečení a reklamační právo
Pokud jste si vánoční povlečení objednali online v našem e-shopu Zachumlej, máte ze zákona právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží – a to bez udání důvodu. Nevhodná velikost je tedy naprosto legitimní důvod pro vrácení.
Důležité je, aby povlečení zůstalo nepoužité, neprané a v původním obalu s visačkami. Rozumíme, že jste možná povlečení vybalili a přiložili k přikrývce, abyste zkontrolovali rozměry – to je v pořádku. Jen ho prosím skutečně nenatahujte na postel a nespalte v něm.
Jak postupovat při vrácení
Celý proces vrácení je jednoduchý a pohodlný, jako lenošení v neděli odpoledne. Stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonem a my vám zařídíme vše potřebné. Domluvíme se na způsobu vrácení a provedeme vás celým procesem krok za krokem.
Po obdržení vráceného povlečení vám do 14 dnů vrátíme peníze na váš účet. Samozřejmě vám také rádi poradíme s výběrem správné velikosti, aby vaše postel byla zachumlená přesně tak, jak má být.
Jak poznat správnou velikost povlečení
Abyste se příště vyhnuli zklamání, máme pro vás pár hřejivých tipů. Před objednáním si změřte své polštáře a přikrývku. Standardní rozměry jsou 70×90 cm pro polštář a 140×200 cm nebo 200×220 cm pro přikrývku, ale každá postel je jiná.
Na našem e-shopu najdete u každého vánočního povlečení přesné rozměry. Klidně si je zapište a porovnejte s tím, co máte doma. Povlečení by mělo být ideálně o pár centimetrů větší než vaše přikrývka – tak se do něj krásně zachumlá a nebude žmoulat.
Výměna za jinou velikost
Pokud se zamilujete do konkrétního vánočního motivu, ale velikost nesedí, nemusíte se ho vzdávat! Můžete povlečení vrátit a objednat si stejný vzor v jiné velikosti. Stačí se s námi spojit a my vám celou výměnu pomůžeme zařídit co nejrychleji – aby vaše postel byla připravená na vánoční zachumlování.
Naše vánoční slib
V Zachumlej chceme, aby každý zákazník byl spokojený a aby jeho postel byla tím nejútulnějším místem pod sluncem – obzvlášť o Vánocích. Proto se nebojte nás kontaktovat s jakýmkoliv dotazem nebo problémem. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme najít to pravé vánoční povlečení, do kterého se budete chtít zachumlit každý večer.
Vánoce mají být o klidu, pohodě a radosti – a to samé platí i pro nákup vánočního povlečení. Tak si to užijte bez stresu!